Question 1

🖼️ 1. Wohin versendest du?

Accepted Answer

Ich versende meine Kunstwerke weltweit. 🌿
 Innerhalb Deutschlands, in die EU, in die USA und in viele weitere Länder – sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung.

Question 2

💸 2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet, bevor du deine Bestellung abschließt.
 Als Richtwert:
 • Deutschland: ab 5 €
 • EU: ab 12 €
 • USA & Kanada: ab 45 €
 • Weltweit: ab 55 €

Ab einem bestimmten Bestellwert übernehme ich die Versandkosten:
 • Innerhalb der EU ab 200 € Bestellwert
 • Weltweit (inkl. USA & Kanada) ab 400 € Bestellwert

Question 3

⏱️ 3. Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

• Deutschland: 2–5 Werktage
 • EU: 5–10 Werktage
 • USA & Kanada: 5–15 Werktage
 • Rest der Welt: 7–20 Werktage

Die Trackingnummer erhältst du automatisch per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Question 4

🧾 4. Fallen beim Versand in die USA oder außerhalb der EU Zollgebühren an?

Accepted Answer

Ja, bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU – z. B. USA, Kanada oder Schweiz – können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen.
 Diese werden nicht von mir erhoben, sondern vom Versanddienst (z. B. DHL Express / UPS) direkt beim Empfänger eingezogen.

In den USA liegen solche Gebühren für Kunstwerke meist zwischen 0 % und 5 % des Warenwertes.
Beim Zoll deklariere ich jedes Werk korrekt als Original Artwork – no commercial merchandise, um den Import so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Question 5

🎨 5. Wie werden die Kunstwerke verpackt?

Accepted Answer

Jedes Kunstwerk wird von der Künstlerin persönlich sorgfältig und liebevoll verpackt.
 Originale sind mit Schutzfolie, stabiler Kartonage und stoßsicheren Ecken geschützt.
 Fine-Art-Prints werden flach oder gerollt versendet – je nach Format.

Question 6

💬 6. Was passiert, wenn beim Zoll oder Versand etwas schiefgeht?

Accepted Answer

Sollte eine Sendung beim Zoll verzögert werden, informiert der Versanddienst dich direkt.
 Ich unterstütze dich natürlich gerne, falls es Fragen oder Schwierigkeiten gibt. 💌

Question 7

🌿 7. Kann ich dich bei Fragen kontaktieren?

Accepted Answer

Schreib mir einfach über das Kontaktformular auf meiner Website oder per E-Mail (info@makashavisions.com) ((info@makashavisions.com))– ich antworte persönlich und so bald wie möglich.